京东、美团等外卖平台被五部门联合约谈：聚焦食品安全与规范经营

京东、美团等知名外卖平台因食品安全和经营规范问题，被国家市场监督管理总局、国家卫生健康委员会、商务部、交通运输部、农业农村部等五部门联合约谈，此次约谈旨在督促外卖平台加强食品安全管理，规范经营行为,保障消费者权益。

据了解,此次五部门联合约谈的原因主要涉及以下几个方面：

1. 食品安全问题：外卖平台上的食品来源、加工、配送等环节存在安全隐患，部分商家存在无证经营、卫生条件不达标、食品过期等问题,严重威胁消费者健康。

2. 经营不规范：外卖平台在市场推广、用户评价、商家管理等方面存在不规范行为，如虚假宣传、误导消费者、损害商家权益等。

3. 配送环节问题：外卖配送员在配送过程中存在违规操作，如超速行驶、闯红灯、占用非机动车道等,增加了交通安全隐患。

针对上述问题，五部门对京东、美团等外卖平台提出了以下要求：

1. 加强食品安全管理：外卖平台要严格落实食品安全主体责任，加强对入网商家的资质审核，确保商家具备合法经营资格；对商家进行定期检查，督促其整改问题,对存在严重问题的商家进行清退。

2. 规范经营行为：外卖平台要加强对商家的管理，杜绝虚假宣传、误导消费者等行为；完善用户评价体系，确保评价真实、客观；加强对配送员的培训,提高其服务质量和安全意识。

3. 优化配送环节：外卖平台要加强对配送员的监管，确保配送员遵守交通规则，保障交通安全；优化配送路线，减少配送时间,降低配送成本。

此次约谈对于外卖行业来说是一次警示，也是一次机遇,以下是对外卖行业未来发展的几点建议：

1. 提高食品安全意识：外卖平台和商家要高度重视食品安全问题，将食品安全放在首位,确保消费者权益。

2. 加强行业自律：外卖平台要建立健全行业自律机制，规范经营行为,提高服务质量。

3. 拓展服务领域：外卖平台可以探索新的服务领域，如生鲜配送、药品配送等,满足消费者多元化需求。

4. 创新技术手段：利用大数据、人工智能等技术手段，提高食品安全监管效率,降低运营成本。

京东、美团等外卖平台被五部门联合约谈，是对行业的一次整顿和规范，外卖行业要以此为契机，加强自身建设，提高服务质量，为消费者提供更加安全、便捷、优质的服务，政府部门也要持续关注外卖行业的发展，加强监管,确保行业健康有序发展。